Súkromie Zásady

Posledná aktualizácia: 1. marca 2026

1. Kto sme

CristalJetonex je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto zásadách. Naša registrovaná adresa je Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Spojené kráľovstvo. Na akúkoľvek otázku týkajúcu sa vašich údajov nás môžete kontaktovať na [email protected] alebo na čísle +44 20 7946 5814.

2. Osobné údaje, ktoré zbierame

V závislosti od toho, ako s platformou interagujete, môžeme zbierať tieto kategórie informácií:

• Identifikačné a kontaktné údaje, ako sú vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a krajina pobytu.
• Údaje o účte, ako sú prihlasovacie údaje, preferencie a nastavenia v rámci dashboardu.
• Technické údaje, ako sú IP adresa, typ prehliadača, identifikátory zariadenia, operačný systém a približná poloha.
• Údaje o používaní, ako sú zobrazené stránky, použité funkcie a čas a frekvencia vašich relácií.
• Údaje o komunikácii, ako sú správy, ktoré pošlete nášmu tímu podpory.

Úmyselne nezbierame údaje osobitnej kategórie. Prosíme, neposielajte nám citlivé informácie, ktoré sme nevyžiadali.

3. Ako používame vaše údaje

Osobné údaje používame na prevádzku a zabezpečenie platformy, vytváranie a správu účtov, odpovedanie na dopyty, zlepšovanie našich služieb, analýzu agregovaného používania, predchádzanie podvodom a zneužitiu a na plnenie našich zákonných a regulačných povinností vrátane požiadaviek proti praniu špinavých peňazí, ak sa uplatňujú.

4. Právne základy spracúvania

Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR) a zákona Data Protection Act 2018 sa opierame o tieto právne základy: plnenie zmluvy s vami; plnenie zákonných povinností; naše oprávnené záujmy na prevádzke a ochrane bezpečnej služby, pokiaľ tieto záujmy nie sú prevážené vašimi právami; a váš súhlas, ak ho žiadame, napríklad pre určité marketingové správy alebo nevyhnutné cookies.

5. Cookies a podobné technológie

Používame cookies a podobné technológie na to, aby platforma fungovala, pamätala si vaše preferencie a merala výkonnosť. Nevyhnutné cookies sú vždy aktívne. Ostatné kategórie vyžadujú váš súhlas, ak to vyžaduje zákon. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich informáciách o cookies a v nastaveniach vášho prehliadača.

6. Zdieľanie vašich údajov

Osobné údaje nepredávame. Môžeme ich zdieľať s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí konajú podľa našich pokynov, ako sú poskytovatelia hostingu, analytiky, zákazníckej podpory a spracovania platieb, s profesionálnymi poradcami, s regulátormi alebo orgánmi činnými v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon, a s nástupníckou organizáciou v prípade fúzie alebo akvizície. Všetci príjemcovia musia vaše údaje primerane chrániť.

7. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Spojeného kráľovstva. Ak k tomu dôjde, používame mechanizmy uznávané podľa britského práva na ochranu údajov, ako sú rozhodnutia o primeranosti, Dohoda o medzinárodnom prenose údajov alebo Dodatok UK k štandardným zmluvným doložkám EÚ, aby sme zabezpečili v podstate rovnocennú úroveň ochrany.

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely uvedené vyššie. Údaje o účte sa spravidla uchovávajú počas trvania vášho účtu a po obmedzenú dobu potom, aby sme splnili zákonné, daňové a požiadavky na riešenie sporov. Ak uchovávanie už nie je odôvodnené, údaje sa bezpečne vymažú alebo anonymizujú.

9. Vaše práva

S výnimkou určitých výnimiek máte právo na prístup k svojim osobným údajom, požiadať o opravu nesprávnych údajov, požiadať o vymazanie, obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu, požiadať o prenosnosť údajov, kedykoľvek odvolať súhlas a namietať proti priamemu marketingu. Na uplatnenie akéhokoľvek práva napíšte na e-mail [email protected]. Zvyčajne odpovieme do jedného mesiaca.

10. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia, vrátane šifrovania pri prenose, kontroly prístupu, zaznamenávania a povinnosti mlčanlivosti zamestnancov. Žiadna metóda prenosu ani uchovávania nie je úplne bezpečná, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Môžete pomôcť ochranou svojich prihlasovacích údajov a aktiváciou ďalších bezpečnostných funkcií, ktoré sú k dispozícii.

11. Deti

Platforma nie je určená osobám mladším ako osemnásť rokov. Osobné údaje od detí vedome nezbierame. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a podnikneme kroky na ich vymazanie.

12. Automatizované spracúvanie

Určité funkcie sa spoliehajú na automatizovanú analýzu trhových údajov a nastavení účtu. Tieto nástroje bez vášho ľudského zásahu nerozhodujú o vás s právnymi alebo podobne závažnými účinkami, pokiaľ ste s takýmto spracúvaním výslovne nesúhlasili.

13. Sťažnosti

Ak máte obavy o tom, ako spracúvame vaše údaje, najskôr nás kontaktujte, aby sme sa to mohli pokúsiť vyriešiť. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad informačného komisára (ICO), dozorný orgán Spojeného kráľovstva, na adrese ico.org.uk.

14. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v právnych predpisoch alebo v našich službách. Dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky ukazuje, kedy bola naposledy revidovaná. Podstatné zmeny oznámime prostredníctvom Platformy, ak je to vhodné.

15. Kontaktujte nás

V prípade otázok alebo žiadostí týkajúcich sa súkromia nám napíšte na adresu CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Spojené kráľovstvo, alebo na e-mail [email protected].