Personvern erklæring

Sist oppdatert: 1. mars 2026

1. Hvem vi er

CristalJetonex er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Vår registrerte adresse er Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Storbritannia. Du kan kontakte oss på [email protected] eller på +44 20 7946 5814 for ethvert spørsmål om dine data.

2. Personopplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du samhandler med plattformen, kan vi samle inn følgende kategorier av opplysninger:

• Identitets- og kontaktopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og bostedsland.
• Kontodata, for eksempel innloggingsdetaljer, preferanser og innstillinger i dashboardet.
• Tekniske data, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikatorer, operativsystem og omtrentlig plassering.
• Bruksdata, for eksempel sider som vises, funksjoner som brukes, og tidspunkt og hyppighet for øktene dine.
• Kommunikasjonsdata, for eksempel meldinger du sender til kundestøtten vår.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger i særlige kategorier. Vennligst ikke send oss sensitiv informasjon som vi ikke har bedt om.

3. Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker personopplysninger til å drive og sikre plattformen, opprette og administrere kontoer, besvare henvendelser, forbedre tjenestene våre, analysere aggregert bruk, forhindre svindel og misbruk, og overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, inkludert krav til hvitvasking av penger der de gjelder.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Etter UK General Data Protection Regulation og Data Protection Act 2018 bruker vi følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av en avtale med deg; overholdelse av juridiske forpliktelser; våre legitime interesser i å drive og beskytte en sikker tjeneste, der disse interessene ikke overstyres av dine rettigheter; og ditt samtykke, der vi ber om det, for eksempel for enkelte markedsføringsmeldinger eller ikke-nødvendige informasjonskapsler.

5. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å holde plattformen i gang, huske preferansene dine og måle ytelse. Nødvendige informasjonskapsler er alltid aktive. Andre kategorier krever ditt samtykke der loven krever det. Mer informasjon finnes i vår informasjon om informasjonskapsler og i nettleserinnstillingene dine.

6. Deling av dataene dine

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele dem med pålitelige tjenesteleverandører som handler etter våre instruksjoner, for eksempel leverandører av hosting, analyse, kundestøtte og betalingsbehandling, med profesjonelle rådgivere, med tilsynsmyndigheter eller politi der det er lovpålagt, og med en etterfølgerorganisasjon ved fusjon eller oppkjøp. Alle mottakere må beskytte dataene dine på en hensiktsmessig måte.

7. Internasjonale overføringer

Noen av leverandørene våre kan behandle data utenfor Storbritannia. Når dette skjer, bruker vi mekanismer som er anerkjent etter britisk personvernlovgivning, som adekvansforskrifter, the International Data Transfer Agreement eller UK Addendum til EUs standardavtaleklausuler, for å sikre et i hovedsak likeverdig beskyttelsesnivå.

8. Lagring

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet ovenfor. Kontodata lagres generelt så lenge kontoen din er aktiv, og i en begrenset periode etterpå for å oppfylle krav i lov, skatteregler og tvisteløsning. Når lagring ikke lenger er berettiget, slettes data på en sikker måte eller anonymiseres.

9. Dine rettigheter

Med visse unntak har du rett til å få innsyn i personopplysningene dine, be om retting av uriktige opplysninger, be om sletting, begrense eller protestere mot behandling, be om dataportabilitet, trekke samtykket tilbake når som helst og protestere mot direkte markedsføring. For å utøve en rettighet, send e-post til [email protected]. Vi svarer normalt innen én måned.

10. Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak, blant annet kryptering under overføring, tilgangskontroller, logging og taushetsplikt for ansatte. Ingen metode for overføring eller lagring er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Du kan bidra ved å beskytte innloggingsopplysningene dine og aktivere eventuelle ekstra sikkerhetsfunksjoner som tilbys.

11. Barn

Plattformen er ikke rettet mot personer under atten år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger, ta kontakt med oss, så vil vi ta skritt for å slette dem.

12. Automatisert behandling

Enkelte funksjoner baserer seg på automatisert analyse av markedsdata og kontoinnstillinger. Disse verktøyene tar ikke beslutninger med rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger for deg uten menneskelig involvering, med mindre du uttrykkelig har samtykket til slik behandling.

13. Klager

Hvis du har bekymringer om hvordan vi håndterer dataene dine, ta kontakt med oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken. Du har også rett til å klage til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndigheten, på ico.org.uk.

14. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i lovverket eller i tjenestene våre. Datoen «Sist oppdatert» øverst på siden viser når den sist ble revidert. Vesentlige endringer varsles via Plattformen der det er hensiktsmessig.

15. Kontakt oss

For spørsmål eller henvendelser om personvern, skriv til CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Storbritannia, eller send e-post til [email protected].