Confidențialitate Politică

Ultima actualizare: 1 martie 2026

1. Cine suntem

CristalJetonex este operatorul datelor personale descrise în această politică. Adresa noastră înregistrată este Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ Londra, Regatul Unit. Ne puteți contacta la [email protected] sau la +44 20 7946 5814 pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră.

2. Datele personale pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu Platforma, putem colecta următoarele categorii de informații:

• Date de identitate și de contact, precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și țara de reședință.
• Date despre cont, precum datele de autentificare, preferințele și setările din dashboard.
• Date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser, identificatorii dispozitivului, sistemul de operare și locația aproximativă.
• Date de utilizare, precum paginile vizualizate, funcțiile utilizate și momentul și frecvența sesiunilor dumneavoastră.
• Date de comunicare, precum mesajele pe care ni le trimiteți echipei de suport.

Nu colectăm intenționat date din categorii speciale. Vă rugăm să nu ne trimiteți informații sensibile pe care nu le-am solicitat.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele personale pentru a opera și securiza Platforma, a crea și gestiona conturi, a răspunde solicitărilor, a ne îmbunătăți serviciile, a analiza utilizarea agregată, a preveni frauda și abuzurile și a respecta obligațiile noastre legale și de reglementare, inclusiv cerințele privind combaterea spălării banilor, acolo unde se aplică.

4. Temeiuri legale pentru prelucrare

În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor din Regatul Unit și al Legii privind protecția datelor din 2018, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale: executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea obligațiilor legale; interesele noastre legitime de a opera și proteja un serviciu sigur, atunci când aceste interese nu sunt depășite de drepturile dumneavoastră; și consimțământul dumneavoastră, atunci când îl solicităm, de exemplu pentru anumite mesaje de marketing sau cookie-uri neesențiale.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a menține funcționarea Platformei, a reține preferințele dumneavoastră și a măsura performanța. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active. Celelalte categorii necesită consimțământul dumneavoastră, acolo unde legea o impune. Mai multe detalii sunt disponibile în informațiile noastre despre cookie-uri și în setările browserului dumneavoastră.

6. Partajarea datelor dumneavoastră

Nu vindem date personale. Putem să le partajăm cu furnizori de servicii de încredere care acționează conform instrucțiunilor noastre, precum furnizori de găzduire, analiză, suport pentru clienți și procesare a plăților, cu consilieri profesionali, cu autorități de reglementare sau de aplicare a legii, atunci când este cerut prin lege, și cu o organizație succesoare în cazul unei fuziuni sau achiziții. Toți destinatarii trebuie să protejeze corespunzător datele dumneavoastră.

7. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date în afara Regatului Unit. Atunci când acest lucru se întâmplă, utilizăm mecanisme recunoscute de legislația britanică privind protecția datelor, cum ar fi regulamentele de adecvare, Acordul internațional privind transferul datelor sau Addendumul Regatului Unit la Clauzele contractuale standard ale UE, pentru a asigura un nivel de protecție în esență echivalent.

8. Retenția datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar pentru perioada necesară scopurilor descrise mai sus. Datele contului sunt, în general, păstrate pe durata contului dumneavoastră și pentru o perioadă limitată după aceea, pentru a respecta cerințele legale, fiscale și de soluționare a litigiilor. Atunci când păstrarea nu mai este justificată, datele sunt șterse în mod sigur sau anonimizate.

9. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva anumitor excepții, aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, de a solicita rectificarea datelor inexacte, de a solicita ștergerea, de a restricționa sau de a vă opune prelucrării, de a solicita portabilitatea datelor, de a retrage consimțământul în orice moment și de a vă opune marketingului direct. Pentru a vă exercita orice drept, scrieți-ne la [email protected]. De regulă, vom răspunde în termen de o lună.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptarea datelor în tranzit, controlul accesului, jurnalizarea și obligațiile de confidențialitate ale personalului. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută. Puteți contribui protejându-vă datele de autentificare și activând orice funcții suplimentare de securitate oferite.

11. Minori

Platforma nu se adresează persoanelor cu vârsta sub optsprezece ani. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați și vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.

12. Prelucrarea automatizată

Anumite funcții se bazează pe analiza automatizată a datelor de piață și a setărilor contului. Aceste instrumente nu iau decizii cu efecte juridice sau cu efecte similare semnificative asupra dumneavoastră fără intervenție umană, cu excepția cazului în care ați acceptat explicit această prelucrare.

13. Reclamații

Dacă aveți o nelămurire privind modul în care ne prelucrăm datele, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru ca noi să încercăm să o soluționăm. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Information Commissioner's Office (ICO), autoritatea de supraveghere din Regatul Unit, la ico.org.uk.

14. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, pentru a reflecta modificările legislației sau ale serviciilor noastre. Data «Ultima actualizare» de la începutul acestei pagini arată când a fost revizuită ultima dată. Modificările importante vor fi comunicate prin Platformă, acolo unde este cazul.

15. Contactați-ne

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, scrieți-ne la CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ Londra, Regatul Unit, sau trimiteți un e-mail la [email protected].