Privacy Informativa

Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026

1. Chi siamo

CristalJetonex è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. La nostra sede legale è Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Regno Unito. Può contattarci all'indirizzo [email protected] o al numero +44 20 7946 5814 per qualsiasi domanda sui Suoi dati.

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda del modo in cui Lei interagisce con la Piattaforma, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

• Dati identificativi e di contatto, ad esempio nome, indirizzo email, numero di telefono e paese di residenza.
• Dati dell'account, ad esempio credenziali di accesso, preferenze e impostazioni all'interno della dashboard.
• Dati tecnici, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo, sistema operativo e posizione approssimativa.
• Dati di utilizzo, ad esempio pagine visualizzate, funzionalità utilizzate e durata e frequenza delle sessioni.
• Dati di comunicazione, ad esempio i messaggi che invia al nostro team di assistenza.

Non raccogliamo intenzionalmente dati appartenenti a categorie particolari. La preghiamo di non inviarci informazioni sensibili che non abbiamo richiesto.

3. Come utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i dati personali per gestire e proteggere la Piattaforma, creare e gestire account, rispondere alle richieste, migliorare i nostri servizi, analizzare l'utilizzo aggregato, prevenire frodi e abusi e adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, inclusi gli obblighi antiriciclaggio ove applicabili.

4. Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e del Data Protection Act 2018, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto con Lei; adempimento di obblighi di legge; i nostri legittimi interessi nella gestione e nella protezione di un servizio sicuro, laddove tali interessi non siano prevalenti sui Suoi diritti; e il Suo consenso, ove lo richiediamo, ad esempio per determinati messaggi di marketing o per cookie non essenziali.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare la Piattaforma, ricordare le Sue preferenze e misurare le prestazioni. I cookie essenziali sono sempre attivi. Le altre categorie richiedono il Suo consenso ove previsto dalla legge. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle nostre informazioni sui cookie e nelle impostazioni del browser.

6. Condivisione dei Suoi dati

Non vendiamo dati personali. Possiamo condividerli con fornitori di servizi di fiducia che agiscono su nostre istruzioni, come fornitori di hosting, analytics, assistenza clienti ed elaborazione dei pagamenti, con consulenti professionali, con autorità di vigilanza o forze dell'ordine ove richiesto dalla legge, e con un'organizzazione successore in caso di fusione o acquisizione. Tutti i destinatari devono proteggere adeguatamente i Suoi dati.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori del Regno Unito. In tali casi utilizziamo meccanismi riconosciuti dalla normativa britannica sulla protezione dei dati, come le decisioni di adeguatezza, l'International Data Transfer Agreement o l'UK Addendum alle Clausole contrattuali standard UE, per garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente.

8. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità descritte sopra. I dati dell'account sono generalmente conservati per la durata del tuo account e per un periodo limitato successivo, per soddisfare obblighi legali, fiscali e di risoluzione delle controversie. Quando la conservazione non è più giustificata, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

9. I tuoi diritti

Con alcune eccezioni, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, chiederne la rettifica se inesatti, richiederne la cancellazione, limitare od opporti al trattamento, richiederne la portabilità, revocare il consenso in qualsiasi momento e opporti al marketing diretto. Per esercitare un diritto, scrivi a [email protected]. Di norma risponderemo entro un mese.

10. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui la cifratura in transito, i controlli degli accessi, la registrazione dei log e gli obblighi di riservatezza del personale. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Puoi contribuire proteggendo le tue credenziali e attivando eventuali ulteriori funzioni di sicurezza offerte.

11. Minori

La Piattaforma non è rivolta a persone di età inferiore ai diciotto anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo le misure necessarie per cancellarli.

12. Trattamento automatizzato

Alcune funzioni si basano sull'analisi automatizzata dei dati di mercato e delle impostazioni dell'account. Questi strumenti non prendono decisioni con effetti giuridici o altrettanto significativi nei tuoi confronti senza l'intervento umano, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a tale trattamento.

13. Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati, contattaci prima di tutto così che possiamo cercare di risolvere il problema. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo del Regno Unito, su ico.org.uk.

14. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche normative o dei nostri servizi. La data «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina indica quando è stata revisionata l'ultima volta. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la Piattaforma, ove opportuno.

15. Contattaci

Per domande o richieste in materia di privacy, scrivi a CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ Londra, Regno Unito, oppure invia un'email a [email protected].