Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. ožujka 2026.

1. Tko smo

CristalJetonex je voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovoj politici. Naša registrirana adresa je Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Ujedinjeno Kraljevstvo. Možete nas kontaktirati na [email protected] ili na +44 20 7946 5814 o bilo kojem pitanju u vezi s vašim podacima.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Ovisno o tome kako komunicirate s Platformom, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Podaci o identitetu i kontaktu, poput vašeg imena, adrese e-pošte, broja telefona i države boravišta.
• Podaci o računu, poput podataka za prijavu, preferencija i postavki unutar dashboarda.
• Tehnički podaci, poput IP adrese, vrste preglednika, identifikatora uređaja, operacijskog sustava i približne lokacije.
• Podaci o korištenju, poput pregledanih stranica, korištenih funkcija te vremena i učestalosti vaših sesija.
• Podaci o komunikaciji, poput poruka koje šaljete našem timu za podršku.

Namjerno ne prikupljamo posebne kategorije podataka. Molimo vas da nam ne šaljete osjetljive podatke koje nismo zatražili.

3. Kako upotrebljavamo vaše podatke

Osobne podatke upotrebljavamo za rad i zaštitu Platforme, izradu i upravljanje računima, odgovaranje na upite, poboljšanje naših usluga, analizu agregiranog korištenja, sprječavanje prijevara i zlouporabe te ispunjavanje naših pravnih i regulatornih obveza, uključujući zahtjeve za sprječavanje pranja novca tamo gdje se primjenjuju.

4. Pravne osnove obrade

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (UK GDPR) i Zakonu o zaštiti podataka iz 2018., oslanjamo se na sljedeće pravne osnove: izvršenje ugovora s vama; ispunjavanje zakonskih obveza; naše legitimne interese u vođenju i zaštiti sigurne usluge, osim kada te interese nadjačavaju vaša prava; i vašu privolu, kada je tražimo, primjerice za određene marketinške poruke ili nebitne kolačiće.

5. Kolačići i slične tehnologije

Upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije kako bismo održali funkcioniranje Platforme, zapamtili vaše preferencije i mjerili učinkovitost. Nužni kolačići uvijek su aktivni. Ostale kategorije zahtijevaju vašu privolu kada to nalaže zakon. Dodatne pojedinosti dostupne su u našim informacijama o kolačićima i u postavkama vašeg preglednika.

6. Dijeljenje vaših podataka

Ne prodajemo osobne podatke. Možemo ih podijeliti s pouzdanim pružateljima usluga koji djeluju prema našim uputama, poput pružatelja hostinga, analitike, korisničke podrške i obrade plaćanja, sa stručnim savjetnicima, s regulatorima ili tijelima za provedbu zakona kada je to zakonski propisano te s organizacijom sljednicom u slučaju spajanja ili preuzimanja. Svi primatelji moraju odgovarajuće štititi vaše podatke.

7. Međunarodni prijenosi

Neki od naših pružatelja usluga mogu obrađivati podatke izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Kada je to slučaj, primjenjujemo mehanizme priznate prema zakonu o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva, poput odluka o primjerenosti, Međunarodnog sporazuma o prijenosu podataka ili Dodatka za Ujedinjeno Kraljevstvo uz standardne ugovorne klauzule EU-a, kako bismo osigurali u biti jednakovrijednu razinu zaštite.

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane gore. Podaci o računu općenito se čuvaju za vrijeme trajanja vašeg računa i ograničeno razdoblje nakon toga, radi ispunjavanja zakonskih, poreznih i zahtjeva za rješavanje sporova. Kada čuvanje više nije opravdano, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

9. Vaša prava

Uz određene iznimke, imate pravo pristupa svojim osobnim podacima, zahtijevati ispravak netočnih podataka, zahtijevati brisanje, ograničiti obradu ili se usprotiviti obradi, zahtijevati prenosivost, u bilo kojem trenutku povući privolu te se usprotiviti izravnom marketingu. Za ostvarivanje bilo kojeg prava pošaljite e-poruku na [email protected]. Obično ćemo odgovoriti u roku od mjesec dana.

10. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući šifriranje tijekom prijenosa, kontrolu pristupa, bilježenje i obvezu povjerljivosti zaposlenika. Nijedan način prijenosa ili pohrane nije potpuno siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Možete pomoći tako da zaštitite svoje pristupne podatke i uključite sve dodatne sigurnosne značajke koje nudimo.

11. Djeca

Platforma nije namijenjena osobama mlađima od osamnaest godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako smatrate da je dijete nam dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas i poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

12. Automatizirana obrada

Određene značajke oslanjaju se na automatiziranu analizu tržišnih podataka i postavki računa. Ti alati ne donose odluke s pravnim ili sličnim značajnim učincima na vas bez ljudskog sudjelovanja, osim ako ste izričito pristali na takvu obradu.

13. Pritužbe

Ako imate zabrinutost u vezi s time kako postupamo s vašim podacima, molimo najprije kontaktirajte nas kako bismo ih pokušali riješiti. Također imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informiranje (ICO), nadzornom tijelu Ujedinjenog Kraljevstva, na ico.org.uk.

14. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u zakonu ili našim uslugama. Datum „Zadnje ažuriranje” na vrhu ove stranice pokazuje kada je politika zadnji put revidirana. O bitnim promjenama obavijestit ćemo putem Platforme, kada je to primjereno.

15. Kontaktirajte nas

Za pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću pišite na CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Ujedinjeno Kraljevstvo, ili pošaljite e-poruku na [email protected].