Privatliv Politik

Sidst opdateret: 1. marts 2026

1. Hvem vi er

CristalJetonex er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne politik. Vores registrerede adresse er Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Storbritannien. Du kan kontakte os på [email protected] eller på +44 20 7946 5814 med spørgsmål om dine data.

2. Personoplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med platformen, kan vi indsamle følgende kategorier af oplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger, såsom dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit bopælsland.
• Kontooplysninger, såsom loginoplysninger, præferencer og indstillinger i dashboardet.
• Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browsertype, enhedsidentifikatorer, operativsystem og omtrentlig placering.
• Brugsdata, såsom sider du har set, funktioner du har brugt, samt tidspunkt og hyppighed for dine sessioner.
• Kommunikationsdata, såsom beskeder du sender til vores supportteam.

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af personoplysninger. Send venligst ikke følsomme oplysninger til os, som vi ikke har anmodet om.

3. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger personoplysninger til at drive og sikre platformen, oprette og administrere konti, besvare henvendelser, forbedre vores tjenester, analysere samlede brugsdata, forhindre svig og misbrug samt overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder krav om bekæmpelse af hvidvask, hvor de finder anvendelse.

4. Retsgrundlag for behandling

Under den britiske generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR) og Data Protection Act 2018 baserer vi os på følgende retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt med dig; overholdelse af retlige forpligtelser; vores legitime interesser i at drive og beskytte en sikker tjeneste, hvor disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder; og dit samtykke, hvor vi beder om det, for eksempel til bestemte markedsføringsbeskeder eller ikke-nødvendige cookies.

5. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at holde platformen i gang, huske dine præferencer og måle ydeevne. Nødvendige cookies er altid aktive. Andre kategorier kræver dit samtykke, hvor loven kræver det. Yderligere oplysninger findes i vores cookieinformation og i indstillingerne i din browser.

6. Deling af dine data

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi kan dele dem med betroede serviceudbydere, der handler efter vores instrukser, såsom udbydere af hosting, analyse, kundesupport og betalingsbehandling, med professionelle rådgivere, med tilsynsmyndigheder eller retshåndhævelse, når det er lovpligtigt, og med en efterfølgende organisation ved en fusion eller et opkøb. Alle modtagere skal beskytte dine data på passende vis.

7. Internationale overførsler

Nogle af vores udbydere kan behandle data uden for Storbritannien. Når dette sker, anvender vi mekanismer, der er anerkendt i britisk databeskyttelseslovgivning, f.eks. adækvatbeslutninger, International Data Transfer Agreement eller UK Addendum til EU's standardkontraktbestemmelser, for at sikre et i al væsentlighed tilsvarende beskyttelsesniveau.

8. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor. Kontodata opbevares generelt, så længe din konto består, og i en begrænset periode derefter for at opfylde lovmæssige, skattemæssige og tvistløsningsmæssige krav. Når opbevaring ikke længere er berettiget, slettes eller anonymiseres data på en sikker måde.

9. Dine rettigheder

Med visse undtagelser har du ret til at få adgang til dine personoplysninger, anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger, anmode om sletning, begrænse eller gøre indsigelse mod behandling, anmode om dataportabilitet, trække dit samtykke tilbage til enhver tid og gøre indsigelse mod direkte markedsføring. For at udøve en rettighed skal du sende en e-mail til [email protected]. Vi svarer normalt inden for en måned.

10. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under overførsel, adgangskontrol, logning og fortrolighedsforpligtelser for medarbejdere. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er fuldstændig sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Du kan hjælpe ved at beskytte dine loginoplysninger og aktivere eventuelle yderligere sikkerhedsfunktioner, der tilbydes.

11. Børn

Platformen er ikke rettet mod personer under atten år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vil vi tage skridt til at slette dem.

12. Automatiseret behandling

Visse funktioner bygger på automatiseret analyse af markedsdata og kontoindstillinger. Disse værktøjer træffer ikke afgørelser med retsvirkninger eller tilsvarende væsentlige virkninger for dig uden menneskelig involvering, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en sådan behandling.

13. Klager

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine data, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse sagen. Du har også ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed, på ico.org.uk.

14. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivningen eller i vores tjenester. Datoen „Sidst opdateret“ øverst på denne side viser, hvornår den sidst blev revideret. Væsentlige ændringer meddeles via Platformen, hvor det er relevant.

15. Kontakt os

Ved spørgsmål eller anmodninger om privatlivsforhold kan du skrive til CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Storbritannien, eller sende en e-mail til [email protected].