Privacy Beleid

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2026

1. Wie wij zijn

CristalJetonex is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Ons geregistreerde adres is Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Verenigd Koninkrijk. U kunt ons contacteren via [email protected] of op +44 20 7946 5814 voor elke vraag over uw gegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u met het Platform omgaat, kunnen wij de volgende categorieën van gegevens verzamelen:

• Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en land van verblijf.
• Accountgegevens, zoals inloggegevens, voorkeuren en instellingen binnen het dashboard.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatidentificatie, besturingssysteem en ongeveer locatie.
• Gebruiksgegevens, zoals bekeken pagina's, gebruikte functies, en het tijdstip en de frequentie van uw sessies.
• Communicatiegegevens, zoals berichten die u naar ons supportteam stuurt.

Wij verzamelen bewust geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens. Stuur ons alstublieft geen gevoelige informatie die wij niet hebben gevraagd.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om het Platform te exploiteren en te beveiligen, accounts aan te maken en te beheren, vragen te beantwoorden, onze diensten te verbeteren, geaggregeerd gebruik te analyseren, fraude en misbruik te voorkomen en te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder witwasbestrijdingsvereisten waar die van toepassing zijn.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Onder de UK GDPR en de Data Protection Act 2018 steunen wij op de volgende rechtsgronden: de uitvoering van een overeenkomst met u; de naleving van wettelijke verplichtingen; onze gerechtvaardigde belangen bij het runnen en beschermen van een veilige dienst, voor zover die belangen niet worden overschreven door uw rechten; en uw toestemming, waar wij daarom vragen, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingberichten of niet-essentiële cookies.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om het Platform werkend te houden, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties te meten. Essentiële cookies zijn altijd actief. Andere categorieën vereisen uw toestemming waar de wet dat vereist. Meer informatie vindt u in onze cookie-informatie en in uw browserinstellingen.

6. Delen van uw gegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij kunnen ze delen met vertrouwde dienstverleners die volgens onze instructies handelen, zoals hosting-, analyse-, klantenservice- en betalingsverwerkers, met professionele adviseurs, met toezichthouders of wetshandhavers waar wettelijk vereist, en met een opvolgende organisatie bij een fusie of overname. Alle ontvangers moeten uw gegevens op passende wijze beschermen.

7. Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten het Verenigd Koninkrijk. Wanneer dit gebeurt, gebruiken wij mechanismen die erkend zijn onder de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals adequaatheidsbesluiten, de International Data Transfer Agreement of de UK Addendum bij de EU-standaardcontractbepalingen, om een in wezen gelijkwaardig beschermingsniveau te waarborgen.

8. Bewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden. Accountgegevens worden doorgaans bewaard zolang uw account actief is en gedurende een beperkte periode daarna om te voldoen aan wettelijke, fiscale en geschillenregelingsvereisten. Wanneer bewaring niet langer gerechtvaardigd is, worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw rechten

Onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen hebt u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, een correctie van onjuiste gegevens te vragen, wissing te vragen, de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, overdraagbaarheid te vragen, uw toestemming op elk moment in te trekken en bezwaar te maken tegen direct marketing. Om een recht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij antwoorden normaal gesproken binnen één maand.

10. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder versleuteling tijdens de verzending, toegangscontroles, logging en geheimhoudingsverplichtingen voor personeel. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, dus wij kunnen absolute beveiliging niet garanderen. U kunt helpen door uw inloggegevens te beschermen en eventuele aanvullende beveiligingsfuncties in te schakelen.

11. Minderjarigen

Het Platform is niet gericht op personen jonger dan achttien jaar. Wij verzamelen wetens en willens geen persoonsgegevens van kinderen. Als u meent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij nemen de nodige stappen om deze te verwijderen.

12. Geautomatiseerde verwerking

Bepaalde functies berusten op geautomatiseerde analyse van marktgegevens en accountinstellingen. Deze tools nemen zonder menselijke tussenkomst geen beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een dergelijke verwerking.

13. Klachten

Heeft u een bezorgdheid over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat wij proberen die op te lossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit, via ico.org.uk.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de wetgeving of in onze diensten te weerspiegelen. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien. Wezenlijke wijzigingen worden waar nodig via het Platform meegedeeld.

15. Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u schrijven naar CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Verenigd Koninkrijk, of een e-mail sturen naar [email protected].