Datenschutz Erklärung
Zuletzt aktualisiert: 1. März 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie CristalJetonex personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Plattform nutzen, sowie welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben.
1. Wer wir sind
CristalJetonex ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Unsere eingetragene Adresse lautet Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Vereinigtes Königreich. Sie können uns für Fragen zu Ihren Daten unter [email protected] oder unter +44 20 7946 5814 erreichen.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Je nachdem, wie Sie mit der Plattform interagieren, können wir folgende Kategorien von Informationen erheben:
- Identitäts- und Kontaktdaten, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Wohnsitzland.
- Kontodaten, wie Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen im Dashboard.
- Technische Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-Kennungen, Betriebssystem und ungefährer Standort.
- Nutzungsdaten, wie aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen sowie Zeitpunkt und Häufigkeit Ihrer Sitzungen.
- Kommunikationsdaten, wie Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden.
Wir erheben absichtlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Bitte senden Sie uns keine sensiblen Informationen, die wir nicht angefordert haben.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um die Plattform zu betreiben und zu sichern, Konten zu erstellen und zu verwalten, Anfragen zu beantworten, unsere Dienste zu verbessern, aggregierte Nutzungsdaten auszuwerten, Betrug und Missbrauch zu verhindern sowie unseren gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nachzukommen, einschließlich Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung, soweit diese zutreffen.
4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Gemäß der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018 stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; Einhaltung gesetzlicher Pflichten; unsere berechtigten Interessen am Betrieb und Schutz eines sicheren Dienstes, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überwogen werden; sowie Ihre Einwilligung, soweit wir eine solche einholen, etwa für bestimmte Marketingnachrichten oder nicht notwendige Cookies.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktion der Plattform aufrechtzuerhalten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung zu messen. Essenzielle Cookies sind immer aktiv. Andere Kategorien erfordern Ihre Einwilligung, soweit dies gesetzlich verlangt wird. Weitere Details finden Sie in unseren Cookie-Informationen und in den Einstellungen Ihres Browsers.
6. Weitergabe Ihrer Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können sie an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die auf unsere Weisung handeln, etwa Hosting-, Analyse-, Kundenservice- und Zahlungsabwickler, an Berater, an Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sowie an eine Nachfolgeorganisation im Falle einer Fusion oder Übernahme. Alle Empfänger müssen Ihre Daten angemessen schützen.
7. Internationale Übermittlungen
Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wo dies geschieht, stützen wir uns auf im britischen Datenschutzrecht anerkannte Mechanismen, etwa Angemessenheitsbeschlüsse, das International Data Transfer Agreement oder den UK Addendum zu den EU-Standardvertragsklauseln, um ein im Wesentlichen gleichwertiges Schutzniveau sicherzustellen.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke notwendig ist. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihres Kontos und danach für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, um gesetzliche, steuerliche und streitbeilegungsrechtliche Anforderungen zu erfüllen. Wenn eine Aufbewahrung nicht mehr gerechtfertigt ist, werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen, die Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, die Übertragbarkeit zu verlangen, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und der Direktwerbung zu widersprechen. Zur Ausübung eines Rechts senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.
10. Sicherheit
Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, unter anderem Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Protokollierung und Verschwiegenheitspflichten der Mitarbeitenden. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Sie können helfen, indem Sie Ihre Zugangsdaten schützen und angebotene zusätzliche Sicherheitsfunktionen aktivieren.
11. Kinder
Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter achtzehn Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Schritte zur Löschung unternehmen.
12. Automatisierte Verarbeitung
Bestimmte Funktionen beruhen auf der automatisierten Analyse von Marktdaten und Kontoeinstellungen. Diese Werkzeuge treffen ohne menschliches Zutun keine Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen für Sie, sofern Sie einer solchen Verarbeitung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
13. Beschwerden
Wenn Sie Bedenken zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, das Anliegen zu klären. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde, unter ico.org.uk einzureichen.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienste abzubilden. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls über die Plattform mitgeteilt.
15. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an CristalJetonex, Fenchurch Street 184, EC4N 7BJ London, Vereinigtes Königreich, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].